Отличная компания. Быстрая отправка товара. Товар качественный и соответствует описанию.
Коментар продавця
Спасибо, стараемся качественно работать с хорошими людьми)
Ирина Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Аллочка Ш.
Нейтрально
Качество товара в этой компании не оценила, заказ отменили. Сотрудники компании очень долго, больше 4 дней обрабатывали мой заказ, а стремянка была нужна срочно, поэтому мне купили и привезли быстрее чем со мной связалась компания, что очень жаль. А вообще стремянка крутая, очень удобная и лёгкая. Компания очень верно выставила описания товара и его наличия, но связь...оставляет желать лучшего!
Коментар продавця
Добрый день Алла, спасибо за обратную связь через 4 месяца, но давайте разберемся, потому что мы работаем только на Отлично! Вы сделали заказ от 28 октября в 22:16 это все зафиксировано в системе (это была пятница), мы не буду доказывать что звонили Вам в субботу, потому что ну просто уже никто не вспомнит за такой период времени, но допустим что мы вас не набрали в субботу и позвонили в понедельник (отмечено в системе), Так о каких 4 днях идет речь если 2 из них были выходные?!!
Аллочка
Здравствуйте! Прошу простить, что поздно отвечаю, что тогда, а что сейчас. На длительное отсутствие есть свои причины, но на всеобщее обозрение выставлять свои проблемы не хочу. У всех бывают проколы и думаю у Вас также. Даже в совсем идеальных людей, срабатывает человеческий фактор и от неожиданностей никто не застрахован. Я всегда держу свои слова и отвечаю за поступки, даже если доверия пропадает к определенному представителю все равно выполняю взятые на себя обязанности, такой я была всегда и ничуть не изменилась. Предположим, что Вы звонили, предположим, что человек ждёт заказ очень срочно, тогда зачем не отвечать. Знаете, я заказываю воду. Некоторые операторы делают мне вызов и выключаются, даже телефон не успеть найти, мол сама звони. А потом приходит смс, что звонили и не дозвонились. Звонишь им, снимает деньги и разговаривает робот-нажмите то, нажмите, если.. . Поэтому извините,но звонить и пытаться выйти на связь с клиентом это одно, а совсем другое сделать вид, что позвонили и говорить, что это фиксировано в системе. Тогда,как за субботу Вы пишите, что никто не вспомнит.. . 4 дня ув. компания - это без выходных, хотя суббота у многих рабочий день, извините в системе. В пятницу(через неделю) я сделала заказ в другом магазине, ошиблась с перевозчиком,но через неделю доставили. Выходит я заинтересована в заказе и на тот момент мне стремянка была очень и очень нужна, а значит ждать было не в моих интересах. Заметьте Вы даже не совсем спрашиваете, Вы утверждаете ставя этот знак "!!" дважды. Люди разные-одни в гневе высказываю все, а другие ждут когда гнев утихает, а значит ничего не наговоришь такого о чем потом придется жалеть. На аукро было у продавцов некоторых прописано, что отзыв ставить течении 3-х дней. У Вас такого нет, поэтому когда я его сделала - моё личное дело и почему поздно я вправе оставить при себе. Те, кто питается понять никогда не утверждают, а спрашивают, звонят и узнают. Вы тогда промолчали и сейчас тоже, ни одного звонка не было,раз в системе, почему не позвонить и не обсудили проблему? Я готова была к обсуждению, но не к молчанию. К сожалению, на пром.сайте с сентября отзывы часто выставляю не сразу, но это не мешает заказам..!!!
Коментар продавця
Добрый день! Адекватной обратной связи у нас с Вами не вышло, но спасибо что отписались, Вы сравниваете немножко разные вещи, нельзя сравнивать воду со стремянкой, вода находиться у Вас в городе, а стремянка в другом населённом пункте, и так позвольте дать Вам совет: если хотите купить что-то срочно, то нужно звонить самому, тем более если впереди выходные, а не ждать пока обработают Ваш заказ. Наш магазин ориентирован на клиента, и мы дорожим каждым, поэтому разбираться в правде уже поздно, пользуйтесь советом и не будет негатива ни у Вас, ни у продающих компаний.
иван к.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
быстро связались обьяснили понятно.приятные менеджеры.просто нет слов.большое спасибо.рекомендую всем.
олег
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
егор
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Доставили в срок,не смотря на погодные условия!Заказывал первый раз , доволен обслуживание ,ну а качество товара проверим)Один минус, не говорилось о том что, Новая почта берет процент за пересыл наличных!
Коментар продавця
Спасибо за отзыв, но как же не говорилось, писалось:) Добрый день, какова стоимость доставки уфо 23823 в Днепр? Ответ за 05.02.17 число, Александр Кравчук, sani90@mail.ru: Добрый день, наложенным платежом 120, с предоплатой 70 грн
Оперативно. Спасибо!
И Вам спасибо, заходите еще)
Отличная компания. Быстрая отправка товара. Товар качественный и соответствует описанию.
Спасибо, стараемся качественно работать с хорошими людьми)
Качество товара в этой компании не оценила, заказ отменили. Сотрудники компании очень долго, больше 4 дней обрабатывали мой заказ, а стремянка была нужна срочно, поэтому мне купили и привезли быстрее чем со мной связалась компания, что очень жаль. А вообще стремянка крутая, очень удобная и лёгкая. Компания очень верно выставила описания товара и его наличия, но связь...оставляет желать лучшего!
Добрый день Алла, спасибо за обратную связь через 4 месяца, но давайте разберемся, потому что мы работаем только на Отлично!
Вы сделали заказ от 28 октября в 22:16 это все зафиксировано в системе (это была пятница), мы не буду доказывать что звонили Вам в субботу, потому что ну просто уже никто не вспомнит за такой период времени, но допустим что мы вас не набрали в субботу и позвонили в понедельник (отмечено в системе), Так о каких 4 днях идет речь если 2 из них были выходные?!!
Здравствуйте! Прошу простить, что поздно отвечаю, что тогда, а что сейчас. На длительное отсутствие есть свои причины, но на всеобщее обозрение выставлять свои проблемы не хочу. У всех бывают проколы и думаю у Вас также. Даже в совсем идеальных людей, срабатывает человеческий фактор и от неожиданностей никто не застрахован. Я всегда держу свои слова и отвечаю за поступки, даже если доверия пропадает к определенному представителю все равно выполняю взятые на себя обязанности, такой я была всегда и ничуть не изменилась. Предположим, что Вы звонили, предположим, что человек ждёт заказ очень срочно, тогда зачем не отвечать. Знаете, я заказываю воду. Некоторые операторы делают мне вызов и выключаются, даже телефон не успеть найти, мол сама звони. А потом приходит смс, что звонили и не дозвонились. Звонишь им, снимает деньги и разговаривает робот-нажмите то, нажмите, если.. . Поэтому извините,но звонить и пытаться выйти на связь с клиентом это одно, а совсем другое сделать вид, что позвонили и говорить, что это фиксировано в системе. Тогда,как за субботу Вы пишите, что никто не вспомнит.. .
4 дня ув. компания - это без выходных, хотя суббота у многих рабочий день, извините в системе. В пятницу(через неделю) я сделала заказ в другом магазине, ошиблась с перевозчиком,но через неделю доставили. Выходит я заинтересована в заказе и на тот момент мне стремянка была очень и очень нужна, а значит ждать было не в моих интересах. Заметьте Вы даже не совсем спрашиваете, Вы утверждаете ставя этот знак "!!" дважды. Люди разные-одни в гневе высказываю все, а другие ждут когда гнев утихает, а значит ничего не наговоришь такого о чем потом придется жалеть. На аукро было у продавцов некоторых прописано, что отзыв ставить течении 3-х дней. У Вас такого нет, поэтому когда я его сделала - моё личное дело и почему поздно я вправе оставить при себе. Те, кто питается понять никогда не утверждают, а спрашивают, звонят и узнают. Вы тогда промолчали и сейчас тоже, ни одного звонка не было,раз в системе, почему не позвонить и не обсудили проблему? Я готова была к обсуждению, но не к молчанию. К сожалению, на пром.сайте с сентября отзывы часто выставляю не сразу, но это не мешает заказам..!!!
Добрый день! Адекватной обратной связи у нас с Вами не вышло, но спасибо что отписались, Вы сравниваете немножко разные вещи, нельзя сравнивать воду со стремянкой, вода находиться у Вас в городе, а стремянка в другом населённом пункте, и так позвольте дать Вам совет: если хотите купить что-то срочно, то нужно звонить самому, тем более если впереди выходные, а не ждать пока обработают Ваш заказ. Наш магазин ориентирован на клиента, и мы дорожим каждым, поэтому разбираться в правде уже поздно, пользуйтесь советом и не будет негатива ни у Вас, ни у продающих компаний.
быстро связались обьяснили понятно.приятные менеджеры.просто нет слов.большое спасибо.рекомендую всем.
Доставили в срок,не смотря на погодные условия!Заказывал первый раз , доволен обслуживание ,ну а качество товара проверим)Один минус, не говорилось о том что, Новая почта берет процент за пересыл наличных!
Спасибо за отзыв, но как же не говорилось, писалось:)
Добрый день, какова стоимость доставки уфо 23823 в Днепр?
Ответ за 05.02.17 число, Александр Кравчук, sani90@mail.ru:
Добрый день, наложенным платежом 120, с предоплатой 70 грн
Все в межах замовлення,дякую